酒店回复：

尊敬的宾客您好，感谢您选择入住佛山市南海志能酒店，很高兴您给予我们支持。您的支持就是我们前行的动力，我们会不断努力，创造更舒适的住宿环境，我们期待您的再次光临与指导！谢谢！

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尊敬的宾客您好，非常感谢您的反馈，针对您提出的问题，我们尽快核实并改善和加强人员的培训，,期待您的再次光临与指导！谢谢！